Kemenhaj Siapkan Lima Pos Bantuan di Masjid Nabawi Antisipasi Jamaah Haji Tersesat

IDXChannel – Madinah, kota yang tenang itu, punya daya tarik luar biasa bagi jamaah haji. Tapi di balik kekhusyukan, ada satu kekhawatiran yang sering muncul: tersesat atau tercecer dari rombongan. Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) punya solusinya. Mereka menyediakan lima pos khusus di area Masjid Nabawi.

Juru Bicara Kemenhaj, Maria Assegaff, mengakui potensi itu memang ada. Jamaah bisa saja linglung atau ketinggalan rombongan. Tapi, untungnya, petugas di lapangan cukup sigap. “Alhamdulillah syukurlah, petugas haji kami di sana terutama di bagian perlindungan jamaah atau linjam cukup sigap, cukup responsif juga,” ujarnya saat ditemui di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta Timur, Minggu (26/4/2026).

Menurut Maria, kelima pos itu tersebar di titik-titik strategis. Bukan asal taruh, tapi dipikirkan matang-matang. “Kita di sana menyediakan ada lima pos tuh. Ada pos yang berada di Masjid Nabawi, yaitu yang pertama berada di gate utama di gate 336, kemudian ada di gate 330, kemudian juga di gate 310, di gate 360, dan di gate 365,” jelasnya.

Nah, yang menarik, petugas di pos-pos ini gampang dikenali. Seragamnya cokelat. “Tinggal cari aja seragamnya warna cokelat gitu ya, mudah dikenali kalau kemudian berada di Masjid Nabawi, dan siap melayani jamaah,” kata Maria.

Di sisi lain, pos-pos ini bukan cuma jaga-jaga kalau ada yang nyasar. Fungsinya lebih dari itu. Maria bilang, petugas siap membantu apa pun. Mau nyari sendal yang ilang? Bisa. Mau minta cemilan atau minum? Juga ada.

“Jadi kami sediakan juga sandal jepit di sana. Kemudian juga air minum, snack, cemilan, begitu ya, bagi kemudian jamaah yang kemudian merasa kelaparan atau kemudian dehidrasi, disediakan juga ada air zamzam di sana,” ujarnya.

Bahkan, menurut dia, petugas juga siap siaga kalau ada jamaah yang butuh bantuan darurat. “Jadi sudah siap siaga di lima pos ini, siap melayani jamaah yang kemudian jika dikhawatirkan ada yang tersesat maupun juga butuh bantuan, begitu,” pungkas Maria.

Jadi, buat para jamaah yang mungkin deg-degan soal tersesat di Masjid Nabawi, tenang aja. Tinggal cari seragam cokelat, atau datang ke gate-gate yang sudah disebutin. Petugasnya ramah, kok.