Beli Laptop via Marketplace, Pemilik UMKM di Jakpus Dicurangi Kurir Ojol

Seorang pemilik usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Jakarta Pusat, Sri Mulyatin (31), menjadi korban dugaan penggelapan oleh oknum kurir ojek online. Laptop yang dibelinya melalui marketplace tak kunjung sampai, meski status pengiriman sudah tercatat selesai.

Peristiwa itu bermula saat Sri membeli satu unit laptop dari sebuah toko di kawasan Mangga Dua pada Selasa (14/7) lalu. Ia memilih layanan instant agar barang cepat tiba di rumahnya di Tanah Tinggi, Johar Baru, Jakarta Pusat.

"Sebenarnya kita bukan pertama kali beli online, sudah sering bahkan nominal yang lebih besar dari ini juga amanah. Makanya kita nggak mikir-mikir lagi, pesen lah tuh," kata Sri kepada detikcom, Sabtu (18/7/2026).

Kecurigaan muncul saat suami Sri pulang kerja dan menanyakan keberadaan paket. Setelah dicek di aplikasi, mereka mendapati status pengiriman sudah diselesaikan oleh kurir pada pukul 12.17 WIB.

"Kebetulan yang pesen itu suami saya. Nah, berhubung suami saya di kantor lagi kerja, nah pas kita tahunya itu pas pulang suami saya gitu. Katanya, 'Paketnya udah ada belum?' gitu. 'Belum'," cerita Sri. "Pas dia lihat status pengirimannya, 'Lah, ini udah selesai jam 12.17'," lanjutnya.

Berdasarkan data dari pihak toko di Mangga Dua, kurir yang mengambil paket Sri diketahui bernama Sarwani. Pihak toko sempat mendokumentasikan foto kurir beserta SIM-nya saat proses penjemputan barang.

"Kita ada foto kurir sama SIM-nya, dapat dari toko. Karena kan kalau mau ambil paket mungkin foto dulu ya, jadi datanya ada," jelasnya.

Sri kemudian mencoba menghubungi nomor driver tersebut. Namun tidak ada balasan yang diterima. "Kita hubungi nomor driver-nya, awalnya masih aktif. Pas kita chat, terus kita telepon, enggak diangkat. Enggak lama kemudian kita diblokir," ungkapnya.

Padahal, Sri sudah beberapa kali memesan barang elektronik melalui marketplace. Seluruh pesanannya sebelumnya sampai dengan aman. "Handphone pernah, TV, terus kulkas juga kan kayak barang elektronik kayak gitu. Laptop pun malah pernah juga saya beli laptop online gitu, emang percaya sih tadinya. Baru kali ini sih (ga sampai barangnya) makanya," cerita Sri. "Alhamdulillah enggak pernah (kejadian seperti ini), paket nominal besar ataupun kecil enggak pernah kejadian hilang gitu," sambungnya.

Sri mengaku mengalami kerugian materiil sebesar Rp 8,5 juta. "Kalau yang di video aku kan Rp 15 juta itu ya, yang segitu harga normalnya itu mah segitu katanya. Cuma kita dapat diskon, jadi kerugiannya itu Rp 8,5 jutaan," imbuh Sri.

Peristiwa itu kemudian dilaporkan ke Polres Metro Jakarta Pusat. Kasat Reskrim Polres Metro Jakarta Pusat AKBP Roby Heri Saputra membenarkan adanya laporan tersebut. "Monitor. Sudah laporan dan dalam penyelidikan anggota kami," ujar Roby saat dihubungi.

Roby juga menegaskan bahwa tim penyidik telah berhasil mengantongi identitas kurir ojol yang membawa kabur laptop milik korban. Saat ini, polisi tengah melakukan pengejaran terhadap terduga pelaku. "(Identitas pelaku) sudah ada. Sedang dalam pengejaran," pungkas Roby.