Pertamina Buka 17 Posko Pengaduan untuk Keluhan Motor Brebet Setelah Isi Pertalite

SURABAYA, JATIM - Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus (Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara) merespons keluhan masyarakat terkait kendala mesin kendaraan, khususnya motor yang brebet, setelah melakukan pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertalite. Sebagai langkah konkret, Pertamina telah membuka 17 posko pengaduan di sejumlah daerah.

Fenomena motor brebet dilaporkan terjadi di beberapa wilayah di Jawa Timur, antara lain Lamongan, Gresik, Bojonegoro, Tuban, Surabaya, Sidoarjo, dan Malang.

Pernyataan Resmi dan Permohonan Maaf Pertamina

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menyampaikan permohonan maaf atas banyaknya laporan masyarakat yang mengalami kendala pada kendaraannya.

"Kami memastikan seluruh produk yang disalurkan telah melalui proses pengawasan ketat, mulai dari terminal pengirim hingga lembaga penyalur resmi, sebagai wujud komitmen kami dalam menghadirkan produk yang aman dan berkualitas bagi masyarakat," tegas Ahad.

Hasil Investigasi dan Pemeriksaan Laboratorium

Pertamina Patra Niaga telah melakukan pemeriksaan laboratorium lanjutan terhadap sampel Pertalite yang berasal dari Terminal BBM Tuban dan Terminal BBM Surabaya. Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa BBM dinyatakan on spec atau sesuai dengan spesifikasi yang ditetapkan.

Investigasi lebih lanjut masih berjalan untuk pengecekan Quality and Quantity (QQ) BBM di level SPBU sebagai titik distribusi akhir kepada konsumen. Rangkaian investigasi ini dilakukan untuk memastikan kualitas dan kesesuaian spesifikasi produk hingga ke tangan masyarakat.

Daftar Lengkap 17 Posko Layanan Konsumen Pertamina

Berikut adalah daftar 17 posko pengaduan yang disediakan Pertamina untuk melayani keluhan dan pelaporan masyarakat:

Posko di Surabaya

• SPBU 5460146 - Jl. Arif Rahman Hakim No. 150, Surabaya
• SPBU 5460179 - Jl. Kayoon No. 48, Surabaya
• SPBU 5460134 - Jl. Wonorejo 1, Manukan Kulon, Tandes, Surabaya
• SPBU 54601107 - Jl. Kebonsari Tengah No. 64-66, Surabaya

Posko di Kabupaten Sidoarjo